Порядок подачи жалобы

Уважаемые получатели социальных услуг!

      В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

     Вы имеете возможность направить заявление(жалобу),предложение и отзыв о качестве предоставления социальных услуг:

 

  1. Лично в ОГКУСО «Кинешемский СРЦН»

-посредством подачи заявления на имя директора учреждения в письменном виде  в рабочие дни с понедельника по пятницу с 9.00 до 17.00;

-оставив отзыв(предложение) в Книге отзывов и предложений учреждения.

 

Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает  фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

 

 

            2.  Через услуги почтовой связи по адресу:

                 155813,Ивановская область, город Кинешма, улица им. Бредихина, дом 8-а;

 

 3.  В электронной форме на официальном сайте ОГКУСО «Кинешемский СРЦН»

                  http://www.ksrcn.ru в сети «Интернет» →пройдя по вкладкам «О центре» →

                  «Порядок подачи жалобы» →нажать на гиперссылку  

                 kineshma_src@gov37.ivanovo.ru. →оставить сообщение в электронном виде.

 

             4. Направив сообщение на официальную электронную почту

               ОГКУСО «Кинешемский СРЦН»:  kineshma_src@gov37.ivanovo.ru.

 

 В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

 

            5.По телефону(факсу) ОГКУСО «Кинешемский СРЦН»:  8(49331)5-60-41

 

           6.По телефону/ на «горячую линию» Департамента социальной защиты    

             населения Ивановской области:

 

             8(4932)41-05-58/ 8-800-100-1660 (звонок бесплатный).

 

                                                            Примерная форма для подачи жалобы