Порядок подачи жалобы
Уважаемые получатели социальных услуг!
В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
Вы имеете возможность направить заявление(жалобу),предложение и отзыв о качестве предоставления социальных услуг:
- Лично в ОГКУСО «Кинешемский СРЦН»
-посредством подачи заявления на имя директора учреждения в письменном виде в рабочие дни с понедельника по пятницу с 9.00 до 17.00;
-оставив отзыв(предложение) в Книге отзывов и предложений учреждения.
Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
2. Через услуги почтовой связи по адресу:
155813,Ивановская область, город Кинешма, улица им. Бредихина, дом 8-а;
3. В электронной форме на официальном сайте ОГКУСО «Кинешемский СРЦН»
http://www.ksrcn.ru в сети «Интернет» →пройдя по вкладкам «О центре» →
«Порядок подачи жалобы» →нажать на гиперссылку
kineshma_src@gov37.ivanovo.ru. →оставить сообщение в электронном виде.
4. Направив сообщение на официальную электронную почту
ОГКУСО «Кинешемский СРЦН»: kineshma_src@gov37.ivanovo.ru.
В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.
5.По телефону(факсу) ОГКУСО «Кинешемский СРЦН»: 8(49331)5-60-41
6.По телефону/ на «горячую линию» Департамента социальной защиты
населения Ивановской области:
8(4932)41-05-58/ 8-800-100-1660 (звонок бесплатный).
Примерная форма для подачи жалобы
